Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh quan hệ giữa Khách Hàng và Miquant khi Khách Hàng sử dụng nền tảng công nghệ, ứng dụng phần mềm, website, hệ thống dữ liệu, công cụ hỗ trợ giao dịch và các tính năng kết nối tài khoản chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE ("DNSE") thông qua chương trình ủy quyền SACO do DNSE triển khai.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng nền tảng Miquant tại từng thời điểm. Khi Khách Hàng truy cập, đăng ký tài khoản, kết nối tài khoản DNSE, xác nhận tham gia kết nối SACO hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng Miquant, Khách Hàng được xem là đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, Chính Sách Quyền Riêng Tư và Bản Công Bố Rủi Ro.

Trong trường hợp Miquant ban hành thêm các chính sách, điều khoản hoặc điều kiện áp dụng riêng cho từng sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ cụ thể, các điều khoản riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

Điều 1. Định Nghĩa

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

1.1. "Miquant" có nghĩa là Công ty Cổ phần Miquant, một công ty công nghệ được thành lập và hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

1.2. "Khách Hàng" có nghĩa là cá nhân sử dụng nền tảng Miquant theo Điều Khoản này.

1.3. "Nền Tảng Miquant" hoặc "Nền Tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống công nghệ của Miquant, bao gồm website, ứng dụng di động, phần mềm, API, hạ tầng dữ liệu, và các công cụ hỗ trợ giao dịch.

1.4. "DNSE" có nghĩa là Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE.

1.5. "Tài Khoản DNSE" có nghĩa là tài khoản giao dịch chứng khoán đứng tên Khách Hàng được mở tại DNSE.

1.6. "SACO" có nghĩa là chương trình ủy quyền do DNSE triển khai cho phép Khách Hàng ủy quyền việc đặt lệnh giao dịch chứng khoán cho bên thứ ba được DNSE chấp thuận.

1.7. "Văn Bản Ủy Quyền SACO" có nghĩa là văn bản ủy quyền được ký giữa Khách Hàng và bên nhận ủy quyền (đại diện được Miquant ủy quyền) theo mẫu của DNSE.

1.8. "Chiến Lược" có nghĩa là kết quả nghiên cứu định lượng được Miquant công bố trên Nền Tảng, bao gồm danh mục cổ phiếu và trọng số phân bổ tham khảo.

1.9. "Mức Vốn Ủy Quyền" có nghĩa là mức vốn do Khách Hàng tự thiết lập trên Nền Tảng để áp dụng cho việc thực hiện Chiến Lược.

1.10. "Vốn Trong Phạm Vi" có nghĩa là phần vốn được Khách Hàng phân bổ cho Mức Vốn Ủy Quyền.

1.11. "Tài Sản Ngoài Phạm Vi" có nghĩa là các tài sản, vị thế, hoặc số dư khác trong Tài Khoản DNSE của Khách Hàng nằm ngoài Mức Vốn Ủy Quyền.

1.12. "Chỉ Thị Giao Dịch" có nghĩa là lệnh đặt mua, bán, hủy, hoặc sửa đổi giao dịch chứng khoán đã được Khách Hàng xác nhận trên Nền Tảng.

1.13. "Tái Cân Bằng" có nghĩa là việc điều chỉnh trọng số các cổ phiếu trong danh mục để phù hợp với trọng số mới của Chiến Lược.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng và Bản Chất Dịch Vụ

2.1. Điều kiện sử dụng. Để sử dụng Nền Tảng Miquant, Khách Hàng phải:

a) Đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;

b) Là cư dân thuế tại Việt Nam;

c) Có Tài Khoản DNSE đang hoạt động bình thường;

d) Không thuộc đối tượng bị hạn chế giao dịch chứng khoán theo quy định của pháp luật Việt Nam và DNSE;

e) Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ trong quá trình đăng ký và sử dụng Nền Tảng.

2.2. Bản chất của Miquant. Miquant là công ty công nghệ cung cấp các công cụ phần mềm và hạ tầng kỹ thuật. Miquant KHÔNG phải là công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ, tổ chức môi giới chứng khoán, tổ chức tư vấn đầu tư chứng khoán, tổ chức nhận ủy thác đầu tư, hoặc tổ chức tín dụng theo quy định pháp luật Việt Nam. Miquant KHÔNG thực hiện hoạt động môi giới chứng khoán, không quản lý tài sản, không quản lý danh mục đầu tư, không nhận ủy thác đầu tư, không cấp tín dụng, và không cung cấp khuyến nghị đầu tư dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3. Bản chất dịch vụ. Nền Tảng Miquant cung cấp các công cụ công nghệ giúp Khách Hàng:

a) Truy cập kết quả nghiên cứu định lượng (quant research) do Miquant công bố;

b) Cấu hình danh mục đầu tư dựa trên các tham số do Khách Hàng tự thiết lập;

c) Truyền tải các Chỉ Thị Giao Dịch đã được Khách Hàng xác nhận tới hệ thống DNSE thông qua API.

Các dữ liệu, thuật toán, tín hiệu, mô hình xử lý dữ liệu, biểu đồ, công cụ phân tích hoặc thông tin hiển thị trên Nền Tảng chỉ mang tính chất hỗ trợ kỹ thuật và tham khảo thông tin, không cấu thành lời khuyên đầu tư, khuyến nghị đầu tư, chào mời đầu tư hoặc cam kết lợi nhuận.

2.4. Kết quả của thuật toán không phải là tư vấn đầu tư. Khi Khách Hàng sử dụng các tính năng cho phép cấu hình danh mục dựa trên các tham số do Khách Hàng tự lựa chọn (bao gồm nhưng không giới hạn ở phân bổ vốn, ưu tiên ngành, đặc tính kỹ thuật của danh mục, ràng buộc tối ưu hoá), kết quả của thuật toán xử lý dữ liệu là kết quả dựa trên tham số đầu vào của Khách Hàng. Kết quả này KHÔNG cấu thành khuyến nghị đầu tư cá nhân hoá, đánh giá tính phù hợp với tình hình tài chính của Khách Hàng, hay tư vấn đầu tư dưới bất kỳ hình thức nào theo Luật Chứng Khoán Việt Nam.

2.5. Vai trò "Bạn Đồng Hành Đầu Tư" theo SACO. Việc Miquant hoặc đại diện được ủy quyền của Miquant đóng vai trò "Bạn đồng hành đầu tư" theo Chương Trình SACO do DNSE triển khai chỉ giới hạn trong phạm vi kỹ thuật là tiếp nhận và truyền tải các Chỉ Thị Giao Dịch đã được Khách Hàng xác nhận trên Nền Tảng tới hệ thống DNSE. Vai trò này KHÔNG bao gồm việc tư vấn đầu tư, đưa ra khuyến nghị đầu tư cá nhân hoá, quản lý danh mục đầu tư, đồng hành tư vấn tài chính, hay bất kỳ hoạt động chuyên nghiệp tài chính nào khác cho Khách Hàng.

2.6. Quyết định đầu tư là của Khách Hàng. Mọi quyết định đầu tư, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lựa chọn cổ phiếu, lựa chọn Chiến Lược, xác định tỷ trọng phân bổ, lựa chọn mức sử dụng vốn, lựa chọn đòn bẩy tài chính, lựa chọn loại lệnh và xác nhận Chỉ Thị Giao Dịch, đều do Khách Hàng chủ động thực hiện và tự chịu trách nhiệm.

Điều 3. Cơ Chế Hoạt Động và Phạm Vi Sử Dụng Nền Tảng

3.1. Cơ chế kết nối. Nền Tảng Miquant hoạt động dựa trên thuật toán xử lý dữ liệu và cơ chế kết nối tới hệ thống DNSE thông qua chương trình SACO do DNSE triển khai. Khách Hàng tự thực hiện việc kết nối Tài Khoản DNSE với Nền Tảng và tự xác nhận phạm vi ủy quyền theo cơ chế SACO trên hệ thống DNSE.

3.2. Phạm vi của DNSE. Miquant không sở hữu, quản lý hoặc vận hành hệ thống SACO của DNSE. Mọi phạm vi ủy quyền, thời hạn ủy quyền, thay đổi phạm vi ủy quyền, chính sách phí, trạng thái kết nối SACO và hiệu lực pháp lý của Văn Bản Ủy Quyền SACO đều do DNSE quản lý và xác lập theo quy định của DNSE tại từng thời điểm.

3.3. Phạm vi sản phẩm. Miquant chỉ hỗ trợ xử lý đối với cổ phiếu cơ sở niêm yết trên HOSE, HNX và UPCOM trong phạm vi được công bố tại từng thời điểm. Miquant KHÔNG hỗ trợ và sẽ không truyền tải Chỉ Thị Giao Dịch đối với chứng khoán phái sinh.

3.4. Mức vốn và biên lệch. Khách Hàng tự thiết lập Mức Vốn Ủy Quyền trên Nền Tảng và hệ thống Miquant chỉ hỗ trợ xử lý trong phạm vi vốn do Khách Hàng chủ động cấu hình và xác nhận. Khách Hàng hiểu rằng do điều kiện thị trường, thanh khoản, độ trễ hệ thống, trượt giá, trạng thái khớp lệnh, thay đổi trạng thái tài khoản hoặc các yếu tố phát sinh từ hệ thống DNSE và thị trường chứng khoán, giá trị thực tế được sử dụng có thể sai lệch so với Mức Vốn Ủy Quyền trong biên độ ±2%. Miquant thực hiện xử lý và phân bổ giao dịch trên cơ sở nỗ lực hợp lý trong điều kiện vận hành thực tế của thị trường và không cố ý tạo hoặc truyền tải Chỉ Thị Giao Dịch vượt quá Mức Vốn Ủy Quyền do Khách hàng thiết lập.

3.5. Giao dịch ký quỹ. Trong trường hợp Khách Hàng sử dụng dịch vụ ký quỹ tại DNSE, Khách Hàng tự chịu trách nhiệm đối với việc lựa chọn gói vay, mức sử dụng đòn bẩy, chi phí vay, tỷ lệ ký quỹ và các nghĩa vụ liên quan với DNSE. Miquant chỉ thực hiện Chỉ Thị Giao Dịch trong phạm vi gói vay đã được Khách Hàng đăng ký với DNSE và KHÔNG thực hiện các hành vi sau thay mặt Khách Hàng: gia hạn nợ, thay đổi điều khoản khoản vay, đăng ký gói vay mới. Miquant không cung cấp dịch vụ cấp tín dụng và không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ hoạt động margin.

3.6. Cấm đăng ký dịch vụ DNSE thay Khách Hàng. Mặc dù Văn Bản Ủy Quyền SACO của DNSE có thể trao quyền rộng cho việc đăng ký các sản phẩm/dịch vụ của DNSE, Miquant cam kết KHÔNG sử dụng quyền này. Miquant chỉ hỗ trợ thực hiện các Chỉ Thị Giao Dịch mua/bán/hủy/sửa lệnh đối với cổ phiếu cơ sở và các thao tác kỹ thuật cần thiết phục vụ quá trình thực hiện Chiến Lược đã được Khách Hàng phê duyệt. Miquant không đăng ký bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mới nào của DNSE thay mặt Khách Hàng.

3.7. Giới hạn chuyển tiền giữa tiểu khoản. Miquant không thực hiện chuyển tiền giữa các tiểu khoản trong Tài Khoản DNSE của Khách Hàng trừ khi đây là bước kỹ thuật bắt buộc trong quy trình thực hiện Chỉ Thị Giao Dịch đã được Khách Hàng xác nhận trên Nền Tảng.

3.8. Sử dụng ứng trước tiền bán. Miquant chỉ sử dụng quyền ứng trước tiền bán (T+2) khi cần thiết để thực hiện Chỉ Thị Giao Dịch mua trong cùng phiên sau khi đã thực hiện lệnh bán theo Chiến Lược. Phí ứng trước (nếu có) do Khách Hàng chịu, và Khách Hàng được thông báo về việc sử dụng ứng trước trong bước xác nhận Chỉ Thị Giao Dịch trên Nền Tảng.

Điều 4. Phân Tách Vị Thế Quản Lý

4.1. Dịch vụ của Miquant chỉ áp dụng đối với Vốn Trong Phạm Vi do Khách Hàng thiết lập trên Nền Tảng tại từng thời điểm.

4.2. Miquant KHÔNG theo dõi, KHÔNG phân tích, KHÔNG tính toán, KHÔNG đề xuất giao dịch, và KHÔNG chịu trách nhiệm đối với Tài Sản Ngoài Phạm Vi.

4.3. Trong trường hợp Khách Hàng đang nắm giữ cổ phiếu trùng với danh mục Chiến Lược nhưng nằm ngoài Vốn Trong Phạm Vi, hai phần được theo dõi độc lập. Miquant không gộp Tài Sản Ngoài Phạm Vi vào tính toán phân bổ Chiến Lược.

4.4. Khi Khách Hàng điều chỉnh Mức Vốn Ủy Quyền (tăng hoặc giảm), Vốn Trong Phạm Vi sẽ được cập nhật tương ứng theo lựa chọn của Khách Hàng.

4.5. Khách Hàng đồng ý rằng các giao dịch hoặc thay đổi vị thế do Khách Hàng tự thực hiện trên Tài Sản Ngoài Phạm Vi (hoặc trên Vốn Trong Phạm Vi ngoài Nền Tảng Miquant, ví dụ qua ứng dụng Entrade X của DNSE) có thể ảnh hưởng đến tính chính xác của các đề xuất Chiến Lược do Miquant tạo ra. Miquant không chịu trách nhiệm đối với hậu quả của các giao dịch ngoài hệ thống Miquant.

Điều 5. Cơ Chế Xác Nhận Giao Dịch

5.1. Yêu cầu xác nhận. Miquant KHÔNG tự động thực hiện giao dịch thay cho Khách Hàng nếu không có xác nhận điện tử hợp lệ từ chính Khách Hàng trên Nền Tảng.

5.2. Phạm vi xác nhận. Mọi hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo Chiến Lược, thay đổi cấu hình, điều chỉnh Mức Vốn Ủy Quyền, Tái Cân Bằng danh mục, lựa chọn cổ phiếu hoặc thực hiện Chỉ Thị Giao Dịch đều yêu cầu Khách Hàng chủ động xem xét và xác nhận trước khi hệ thống truyền tải tới DNSE.

5.3. Hiệu lực pháp lý của xác nhận điện tử. Khách Hàng đồng ý rằng việc bấm nút xác nhận, nhấn chọn đồng ý hoặc thực hiện bất kỳ thao tác xác nhận điện tử nào trên Nền Tảng Miquant cấu thành chữ ký điện tử hợp lệ của Khách Hàng và có giá trị pháp lý tương đương với việc Khách Hàng trực tiếp tự đặt lệnh giao dịch trên hệ thống của DNSE.

5.4. Sau khi xác nhận. Sau khi Chỉ Thị Giao Dịch được truyền tải sang hệ thống DNSE, việc xử lý lệnh, xác nhận lệnh, từ chối lệnh, khớp lệnh, hủy lệnh, thanh toán giao dịch, quản lý Tài Khoản DNSE và các nghiệp vụ liên quan thuộc trách nhiệm của DNSE, Sở Giao Dịch Chứng Khoán và các bên liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.

5.5. Không có lệnh ngầm. Miquant không có cơ chế thực hiện lệnh ngầm, không thực hiện giao dịch ngoài phạm vi xác nhận của Khách Hàng.

Điều 6. Tính Toàn Vẹn Thuật Toán và Cấm Xung Đột Lợi Ích

6.1. Miquant cam kết không sử dụng tín hiệu giao dịch của Chiến Lược, kết quả thuật toán, hoặc bất kỳ dữ liệu nào từ hoạt động của Khách Hàng trên Nền Tảng để giao dịch tài khoản tự doanh của Miquant, các pháp nhân liên quan, hoặc cá nhân liên quan trước, đồng thời, hoặc trước thời điểm các tín hiệu/đề xuất tương ứng được cung cấp tới Khách Hàng.

6.2. Tính nhất quán của thuật toán. Miquant cam kết áp dụng cùng kết quả thuật toán tối ưu hoá đã được công bố cho tất cả Khách Hàng theo cùng một Chiến Lược, không điều chỉnh thủ công kết quả của từng Khách Hàng vì lợi ích riêng của Miquant.

6.3. Chính sách nội bộ. Miquant duy trì các chính sách nội bộ và hệ thống giám sát để đảm bảo tuân thủ các cam kết tại Điều này, bao gồm danh sách hạn chế (restriction lists) đối với nhân sự có quyền tiếp cận tín hiệu Chiến Lược.

Điều 7. Nghĩa Vụ Thông Báo của Miquant

7.1. Thông báo Tái Cân Bằng. Khi Chiến Lược có thay đổi trọng số dẫn đến nhu cầu Tái Cân Bằng, Miquant có nghĩa vụ thông báo Khách Hàng qua các kênh trong Nền Tảng (thông báo trong nền tảng, email, hoặc tương tự) để Khách Hàng chủ động xem xét và quyết định việc Tái Cân Bằng. Miquant không tự thực hiện Tái Cân Bằng thay Khách Hàng.

7.2. Thông báo kết quả thực thi. Sau khi Chỉ Thị Giao Dịch được truyền tải sang DNSE, Miquant có nghĩa vụ thông báo kết quả thực thi (khớp lệnh, từ chối, hết hạn, hoặc khớp một phần) cho Khách Hàng trong thời gian thực hoặc trong thời gian hợp lý sớm nhất khi Miquant nhận được phản hồi từ DNSE.

7.3. Cung cấp dashboard và lịch sử lệnh. Miquant cung cấp giao diện dashboard và lịch sử Chỉ Thị Giao Dịch chi tiết để Khách Hàng có thể tra soát toàn bộ hành động đã thực hiện thông qua Nền Tảng.

Điều 8. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

8.1. Hiểu biết về rủi ro. Khách Hàng xác nhận đã được cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn sử dụng Nền Tảng và hiểu rõ các rủi ro liên quan đến thị trường chứng khoán, hệ thống giao dịch trực tuyến, hệ thống SACO của DNSE, kết nối internet, phần mềm, API, an ninh mạng, lỗi hệ thống, sự kiện bất khả kháng và các rủi ro kỹ thuật khác.

8.2. Tự kiểm tra tài khoản. Khách Hàng có trách nhiệm tự kiểm tra tình trạng tài khoản, số dư tiền, hạn mức giao dịch, trạng thái ký quỹ, trạng thái lệnh và các điều kiện cần thiết để thực hiện giao dịch trên Tài Khoản DNSE.

8.3. Bảo mật thông tin đăng nhập. Khách Hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, OTP, thiết bị xác thực và các thông tin liên quan đến tài khoản. Khách Hàng tự chịu trách nhiệm đối với mọi hành vi phát sinh từ việc để lộ, chia sẻ hoặc không bảo mật đầy đủ các thông tin này.

8.4. Xử lý sự cố. Trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống hoặc lỗi giao dịch, Khách Hàng có trách nhiệm chủ động xử lý vị thế trực tiếp trên hệ thống của DNSE nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và hạn chế thiệt hại phát sinh.

8.5. Cam kết tuân thủ pháp luật. Khách Hàng cam kết không sử dụng Nền Tảng cho các mục đích vi phạm pháp luật, thao túng thị trường, gian lận, phá hoại hệ thống hoặc thực hiện các hành vi trái quy định pháp luật chứng khoán Việt Nam.

8.6. Cung cấp thông tin trung thực. Khách Hàng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, và cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Điều 9. Phân Định Trách Nhiệm Khi Có Tranh Chấp

9.1. Trách nhiệm của Miquant. Miquant chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

a) Thuật toán tối ưu hoá đề xuất Chỉ Thị Giao Dịch không nhất quán với phương pháp luận Chiến Lược đã công bố mà không thể giải thích bởi ràng buộc vốn, điều kiện thị trường, hoặc ràng buộc kỹ thuật đã ghi nhận;

b) Dữ liệu hiển thị trên Nền Tảng (giá tham chiếu, phí, tỷ lệ phân bổ) không chính xác tại thời điểm hệ thống Miquant lấy dữ liệu;

c) Chỉ Thị Giao Dịch được truyền tải tới DNSE không khớp với những gì Khách Hàng đã xác nhận trên Nền Tảng do lỗi truyền dữ liệu hoặc lỗi hệ thống thuộc về Miquant;

d) Miquant thực hiện hành động ngoài phạm vi được ủy quyền theo Điều Khoản này;

e) Vi phạm bảo mật dữ liệu thuộc về hệ thống Miquant;

f) Vi phạm các cam kết tại Điều 6 (front-running, tính nhất quán thuật toán).

9.2. Trách nhiệm của Khách Hàng. Khách Hàng chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

a) Khách Hàng đã xem xét và bấm xác nhận Chỉ Thị Giao Dịch trên Nền Tảng — đây là hành động pháp lý có giá trị tương đương với việc tự đặt lệnh;

b) Cung cấp thông tin không chính xác khi thiết lập tài khoản hoặc thay đổi Mức Vốn Ủy Quyền;

c) Tài Khoản DNSE bị hạn chế do hành động của Khách Hàng ngoài phạm vi Miquant (ví dụ: tự đặt lệnh thủ công trên Entrade X làm thay đổi số dư, khiến lệnh do Miquant truyền tải bị từ chối);

d) Rủi ro thị trường thông thường dẫn đến thua lỗ trên danh mục đã được xác nhận;

e) Để lộ thông tin đăng nhập, OTP, hoặc các yếu tố xác thực.

9.3. Phân định trong các tình huống cụ thể:

a) Giá khớp lệnh lệch giá dự kiến đối với lệnh LO (Limit Order): Khách Hàng tự đặt giá tại bước xác nhận, Miquant không chịu trách nhiệm về mức giá khớp.

b) Giá khớp lệnh lệch giá tham chiếu đối với lệnh MP (Market Price): Miquant phải hiển thị cảnh báo rõ về khả năng giá thực tế khác giá tham chiếu tại thời điểm xác nhận. Sau khi cảnh báo, Khách Hàng tự chịu rủi ro trượt giá.

c) Lệnh bị từ chối do tài khoản thay đổi giữa thời điểm preview và thời điểm gửi lệnh: Trách nhiệm của DNSE/thị trường, không phải của Miquant. Miquant có nghĩa vụ thông báo ngay và không tự thực hiện lại.

d) Khớp lệnh một phần dẫn đến danh mục lệch trọng số: Không phải lỗi của Miquant. Miquant có nghĩa vụ thông báo trạng thái và đề xuất Tái Cân Bằng bổ sung; Khách Hàng tự quyết định có thực hiện hay không.

e) Tài khoản bị tấn công hoặc giả mạo danh tính: Phân định theo trách nhiệm của từng lớp hệ thống — nếu xâm phạm xảy ra trên hệ thống Miquant thì Miquant chịu trách nhiệm; nếu xảy ra trên Tài Khoản DNSE / Entrade X thì thuộc trách nhiệm của DNSE và Khách Hàng theo các điều khoản giữa Khách Hàng và DNSE.

Điều 10. Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm

10.1. Nguyên trạng và theo khả năng cung cấp. Miquant cung cấp Nền Tảng và phần mềm theo hiện trạng thực tế và trong phạm vi khả năng cung cấp tại từng thời điểm. Miquant không đưa ra bất kỳ cam kết hoặc bảo đảm nào rằng hệ thống sẽ hoạt động liên tục, không phát sinh lỗi, không bị gián đoạn hoặc đáp ứng đầy đủ mọi mục đích sử dụng của Khách Hàng.

10.2. Không cam kết kết quả đầu tư. Miquant KHÔNG có bất kỳ cam kết nào liên quan tới kết quả đầu tư, hiệu quả đầu tư, khả năng sinh lời hoặc mức độ phù hợp của bất kỳ Chiến Lược nào. Kết quả quá khứ không phải là dự báo cho kết quả tương lai.

10.3. Loại trừ thiệt hại. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Miquant không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí nào (trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả) phát sinh từ:

a) Biến động thị trường, lỗi hệ thống giao dịch, lỗi API, lỗi từ hệ thống SACO của DNSE, lỗi kết nối internet, lỗi phần mềm, lỗi từ Sở Giao Dịch, lỗi từ bên thứ ba hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Miquant;

b) Việc lệnh không được gửi thành công, không được khớp, bị khớp một phần, bị từ chối, bị thay đổi giá khớp hoặc phát sinh chênh lệch giữa giá dự kiến và giá thực tế trên thị trường;

c) Quyết định đầu tư của Khách Hàng và rủi ro thị trường thông thường.

10.4. Giới hạn trách nhiệm tối đa. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Miquant đối với Khách Hàng phát sinh từ hoặc liên quan tới Điều Khoản này hoặc việc sử dụng Nền Tảng sẽ KHÔNG vượt quá tổng số phí dịch vụ mà Khách Hàng đã thanh toán cho Miquant trong 1 tháng trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10.5. Tranh chấp với bên thứ ba. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Khách Hàng với DNSE hoặc bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Tài Khoản DNSE, giao dịch chứng khoán, Văn Bản Ủy Quyền SACO hoặc hoạt động đầu tư, Khách Hàng đồng ý rằng Miquant không có nghĩa vụ tham gia với tư cách trung gian giải quyết tranh chấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Điều 11. Sở Hữu Trí Tuệ

11.1. Quyền sở hữu của Miquant. Toàn bộ Nền Tảng, bao gồm thuật toán, mã nguồn, Chiến Lược, dữ liệu, giao diện, biểu tượng, thiết kế, nội dung văn bản, và các tài sản trí tuệ khác là tài sản của Miquant hoặc các bên cấp phép. Khách Hàng được cấp phép sử dụng nền tảng giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng được, có thể bị thu hồi, chỉ để sử dụng Nền Tảng theo Điều Khoản này.

11.2. Hạn chế của Khách Hàng. Khách Hàng KHÔNG được:

a) Sao chép, phân phối, công bố, hoặc bán lại bất kỳ phần nào của Nền Tảng;

b) Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse-engineering), giải mã (decompile), tháo rời cấu trúc (disassemble) hoặc bằng bất kỳ hình thức nào nhằm trích xuất mã nguồn của Nền Tảng.;

c) Sao chép hoặc tái phân phối các Chiến Lược, kết quả thuật toán, hoặc nghiên cứu của Miquant cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Miquant;

d) Sử dụng Nền Tảng để xây dựng sản phẩm cạnh tranh.

Điều 12. Bảo Mật và Sử Dụng Dữ Liệu

12.1. Biện pháp bảo mật. Miquant thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu của Khách Hàng theo quy định pháp luật hiện hành và tiêu chuẩn kỹ thuật mà Miquant áp dụng tại từng thời điểm.

12.2. Mục đích sử dụng dữ liệu. Khách Hàng đồng ý rằng Miquant có quyền ghi nhận, lưu trữ, xử lý, phân tích và sử dụng dữ liệu phát sinh từ quá trình sử dụng Nền Tảng nhằm mục đích vận hành hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cấp hạ tầng công nghệ, phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và thực hiện các mục đích hợp pháp khác.

12.3. Miquant cam kết KHÔNG bán hoặc chia sẻ trái phép dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài khoản của Khách Hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp có sự chấp thuận của Khách Hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

12.4. Dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Miquant có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp đã được ẩn danh cho mục đích phân tích, nghiên cứu, và cải thiện thuật toán mà không tiết lộ danh tính cá nhân của Khách Hàng.

12.5. Khách Hàng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân.

12.6. Chính Sách Quyền Riêng Tư. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách Hàng được điều chỉnh chi tiết bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư của Miquant, là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Điều 13. Khả Dụng Dịch Vụ và Bất Khả Kháng

13.1. Không cam kết 24/7. Miquant không cam kết Nền Tảng sẽ hoạt động 24/7. Miquant có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc các lý do kỹ thuật khác, với thông báo trước hợp lý khi có thể.

13.2. Sự kiện bất khả kháng. Miquant không chịu trách nhiệm đối với việc không thể cung cấp hoặc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn, đình công, hỏa hoạn, hành động của cơ quan nhà nước, sự cố hệ thống điện hoặc viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố từ bên thứ ba (DNSE, Sở Giao Dịch, nhà cung cấp internet, dịch vụ cloud), hoặc các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Miquant.

Điều 14. Bồi Thường

Khách Hàng đồng ý bồi thường, bảo vệ và miễn trừ trách nhiệm cho Miquant, các cán bộ, nhân viên, đại diện và đối tác của Miquant đối với mọi khiếu nại, yêu cầu, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

a) Việc Khách Hàng vi phạm Điều Khoản này;

b) Việc Khách Hàng vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng Nền Tảng;

c) Việc Khách Hàng cung cấp thông tin không chính xác;

d) Việc Khách Hàng để lộ thông tin đăng nhập, OTP, hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

Điều 15. Chấm Dứt Sử Dụng Dịch Vụ

15.1. Chấm dứt từ phía Khách Hàng. Khách Hàng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách ngắt kết nối Tài Khoản DNSE khỏi Nền Tảng hoặc chấm dứt kết nối SACO trên hệ thống DNSE. Hiệu lực chấm dứt ngay lập tức: Miquant dừng đề xuất Chỉ Thị Giao Dịch mới. Vị thế hiện tại của Khách Hàng chuyển sang trạng thái tự quản lý — Miquant không tự thanh lý hay xử lý vị thế.

15.2. Chấm dứt từ phía Miquant — thông thường. Trong các trường hợp thông thường (Chiến Lược bị chấm dứt, Miquant ngừng cung cấp dịch vụ, hoặc các lý do kinh doanh khác), Miquant sẽ thông báo Khách Hàng trước ít nhất 15 ngày trước khi chấm dứt dịch vụ. Trong giai đoạn thông báo, Miquant không truyền tải Chỉ Thị Giao Dịch mới ngoại trừ các Chỉ Thị Giao Dịch cần thiết để đóng vị thế theo yêu cầu của Khách Hàng.

15.3. Chấm dứt từ phía Miquant — khẩn cấp. Miquant có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức quyền sử dụng dịch vụ trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật, vi phạm Điều Khoản này, rủi ro bảo mật hoặc hoạt động bất thường có nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống. Miquant sẽ thông báo Khách Hàng càng sớm càng tốt sau khi áp dụng biện pháp.

15.4. Sau khi chấm dứt. Sau khi chấm dứt sử dụng dịch vụ, các điều khoản về Sở Hữu Trí Tuệ, Bảo Mật Dữ Liệu, Miễn Trừ Trách Nhiệm, Bồi Thường, và Điều Khoản Chung tiếp tục có hiệu lực.

Điều 16. Cập Nhật Điều Khoản

16.1. Miquant có quyền cập nhật, sửa đổi, bổ sung Điều Khoản này tại từng thời điểm. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và/hoặc Nền Tảng của Miquant.

16.2. Đối với các thay đổi vật chất ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của Khách Hàng, Miquant sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong Nền Tảng.

16.3. Việc Khách Hàng tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật được xem là chấp thuận với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, Khách Hàng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ theo Điều 15.1.

Điều 17. Thông Báo

17.1. Miquant gửi thông báo cho Khách Hàng qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng, SMS, hoặc các kênh khác trong Nền Tảng.

17.2. Khách Hàng liên hệ Miquant qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website của Miquant tại miquant.vn hoặc qua email info@miquant.vn.

Điều 18. Điều Khoản Chung

18.1. Pháp luật áp dụng. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

18.2. Tính độc lập của các điều khoản. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản này bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực thi hành.

18.3. Giải quyết tranh chấp. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận trong thời gian 60 ngày kể từ ngày một bên thông báo về tranh chấp, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

18.4. Toàn bộ thoả thuận. Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Quyền Riêng Tư và các chính sách áp dụng riêng, cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa Khách Hàng và Miquant về việc sử dụng Nền Tảng.

18.5. Chữ ký điện tử. Việc Khách Hàng tick chọn ô “Tôi đồng ý”, thực hiện xác nhận điện tử trên website hoặc ứng dụng của Miquant hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản này được hiển thị được xem là hành vi xác nhận và chấp thuận điện tử hợp lệ của Khách Hàng đối với toàn bộ nội dung Điều Khoản này, có giá trị ràng buộc giữa các bên theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử hiện hành.